Здравствуйте! Поломка габаритной техники может стать настоящей проблемой для ее владельца. Выход из строя оборудования это уже само по себе повод для расстройства, но невозможность транспортирования оборудования в мастерскую создает дополнительную головную боль.
В таких случаях будет уместным воспользоваться услугами выездного мастера или услугами выездной сервисной бригады нашей мастерской.
Наша компания предлагает услугу ремонта на выезде по месту использования оборудования.
Поскольку неисправности оборудования могут быть вызваны разными причинами, то и выездной ремонт зависит от многих неизвестных.
Поэтому, чтобы обеспечить положительный результат с максимальной долей вероятности, выездному мастеру или выездной бригаде нужно знать:
- Тип неисправного оборудования
- Название производителя неисправного оборудования
- Название модели неисправного оборудования
- Признаки неисправности и поведение неисправного оборудования
Чем больше информации об оборудовании и его неисправностях вы передадите мастеру перед выездом, тем выше шанс на успешное проведение ремонта.
Мы живем не в идеальном мире и не требуем от заказчика оптимальных условий для проведения ремонта. Достаточно, чтобы клиент отвел небольшой угол с удовлетворительным освещением и наличием розетки, как правило этого хватает.
Тем не менее стоит понимать, что мастера на выезде ограничены в инструментарии — совокупности всех инструментов, которыми они могут воспользоваться в стационарной мастерской. Из этого вытекает другой нюанс выездного ремонта — ремонт на выезде в большинстве случаев является блочным ремонтом. Такой ремонт дороже, но эта жертва в угоду удобства и экономии вашего времени.
Исходя из нашего опыта, 99% случаев ремонтов на выездах, проведенных нашей компанией, заканчиваются успешно. Если мы сомневаемся, что можем отремонтировать оборудование на выезде, то заявку не принимаем и объясняем причины такого решения. Это позволяет нашим клиентам избежать ситуации, когда деньги за диагностический выезд взяли, а эффект нулевой.
Если выездной ремонт не возможен или сомнителен, тогда мы предлагаем воспользоваться услугой забора/доставки оборудования в сервисный центр и из сервисного центра после ремонта.